Tutto il personale manutentore, dipendente e qualificato, è munito di regolare certificato di abilitazione ai sensi del DPR 162/99. Personale sempre aggiornato professionalmente ed istruito nell’esecuzione del proprio lavoro in armonia con le disposizioni normative in tema di sicurezza degli ambienti di lavoro con la partecipazione di corsi mirati tenuti dall’Istituto Marchio di Qualità di Milano, dal Politecnico di Milano, Dipartimento di Macchine, e dal Corpo Nazionale dei Vigili del Fuoco.

Il proprio assortito centro ricambi, con componentistica di ogni genere e tipologia, situato a Piazza Armerina, nel cuore della Sicilia, contribuisce ad abbattere efficacemente i tempi di fermo impianto nell’eventualità di sostituzione di pezzi di ricambio di non comune deterioramento.

I tecnici manutentori dislocati sul territorio regionale quotidianamente hanno a disposizione un’officina automontata con all’occorrenza tutti i pezzi di ricambi di normale e facile consumo delle marche e tipologia di ascensori le più disparate.

Sette unità operative automontate di pronto intervento presidiano efficacemente le aree geografiche di competenza, in costante collegamento con la centrale operativa, aree coincidenti con l'intero territorio siciliano, garantendo interventi in tempo reale, oscillante tra 1/5 ore, a seconda della tipologia e dell'entità del guasto segnalato.

In alcune procincie della Sicilia è già attivo da anni un servizio d'emergenza rapido che consente interventi entro 1 ora per liberare passeggeri intrappolati in cabina.