La Ferrara Ascensori, fondata nel 1965, dispone sull’intero territorio regionale di una propria organizzazione tecnico- commerciale, con sede in Piazza Armerina s.s.117 bis km 43.900 ed unità locale operativa site in Caltanissetta via Santo spirito n. 5 composta da: n. 1 direttore generale, n. 4 responsabili commerciali, n. 2 responsabili amministrativi , n. 2 responsabili progettazione, n. 1 responsabile qualità, n. 1 responsabile tecnico, n. 1 responsabile manutenzioni, n. 1 responsabile produzione, n. 4 tecnici manutentori/chiamatisti, n. 2 tecnici installatori qualificati, n. 2 tecnici riparatori in grado di fronteggiare ogni necessità e situazione sia all’atto dell’espletamento del servizio che nel monitoraggio e nell’esecuzione di ogni lavoro ed/od intervento straordinario sugli impianti ascensore.

Questa struttura locale è supportata sia da un numero verde nazionale di assistenza e cortesia alla clientela che da un numero telefonico attivo 24 ore su 24 in grado di garantire il ricevimento di chiamate in circostanze di emergenza o per la segnalazione di anomalie sugli ascensori da smistare in tempo reale al tecnico presente in zona, col l’ausilio di una rete telefonica aziendale mobile a copertura totale del personale chiamatista.

La Ferrara Ascensori è un’azienda in possesso di un doppio sistema di qualità aziendale, di gestione dell’organizzazione interna e specifico per il settore di competenza in ossequio alla direttiva europea 95/16 CE. Una sorta di attestazione DOC che comprende tutta l’attività aziendale dalla fase della progettazione sino al semplice servizio di manutenzione e riparazione di impianti ascensore.

Un sistema di qualità ormai a pieno regime da sei anni che contempla la gestione ottimale delle risorse umane presenti in azienda con la razionalizzazione ed ottimizzazione delle specifiche competenze tecniche presenti con un sistema di manutenzione programmata e sistematica basata sull’analisi statistica dei tempi e delle cause del fermo degli impianti nonché sulla scrupolosa e continua rilevazione del funzionamento degli ascensori in generale e , nel caso specifico che qui ci occupa, alla luce degli obblighi e delle condizioni contenute nel disciplinare di gara di ogni singolo Ente appaltante.